Neteja d’una habitació d’hotel: pas a pas

La neteja d’una habitació influeix en l’experiència dels hostes i la valoració de l’allotjament. Cal un procediment clar, productes adequats i personal preparat. A continuació repassem les tasques habituals, que s’han d’adaptar al protocol de cada hotel.

Neteja bàsica d’una habitació d’hotel

L’objectiu és lliurar una habitació neta, ordenada i preparada per al següent hoste, seguint el procediment de l’establiment.

• Retira els llençols i les fundes utilitzats segons el circuit de roba bruta. Revisa el matalàs, els protectors, les mantes i els edredons per detectar taques o incidències.

• Fes el llit amb roba neta i disposa la vànova o l’edredó de manera ordenada. Col·loca els coixins i els altres elements segons l’estàndard de l’hotel.

• Buida les papereres amb els guants i el procediment adequats. Substitueix la bossa quan correspongui i evita manipular directament residus desconeguts.

• Retira la pols del mobiliari i els marcs amb un drap net adequat a cada material, sense deixar humitat excessiva.

• Neteja els punts de contacte, com el comandament i el telèfon, segons les instruccions de l’equip. Si el protocol requereix desinfecció, utilitza un producte compatible amb el temps de contacte indicat. Revisa també la nevera quan n’hi hagi.

• La freqüència de neteja a fons dels vidres depèn del pla de l’hotel. Durant la revisió habitual, retira les marques accessibles que corresponguin a l’abast.

• Reposa els elements acordats, com sabó, paper higiènic i tovalloles, segons l’estàndard de l’hotel.

• Revisa els calaixos i els armaris per detectar objectes oblidats i aplica el protocol d’objectes perduts.

• Deixa l’armari endreçat, amb els penjadors i els elements addicionals al seu lloc. Comprova l’estat de les mantes i els coixins de reserva.

• Aspira el terra, incloses les zones accessibles sota els llits, amb cura del mobiliari i els cables.

Neteja del bany de l’habitació

• Retira les tovalloles utilitzades i els envasos o productes consumits, i buida la paperera segons el procediment.

• Comprova el paper higiènic i reposa’l segons l’estàndard de l’establiment, amb els recanvis que s’hagin definit.

• Neteja el mirall amb un producte compatible i un drap adequat per evitar marques.

• Neteja el lavabo, la banyera i les superfícies de dutxa amb els estris i productes adequats. Esbandeix quan l’etiqueta ho indiqui i asseca les zones que ho requereixin.

• Neteja el vàter per dins i per fora amb estris específics. Els draps i les eines del vàter no s’han d’utilitzar a les altres superfícies.

• Retira les esquitxades de les parets compatibles quan calgui.

• Reposa els productes del bany definits per l’hotel, com sabó, xampú o altres articles.

• Neteja el terra al final amb el mètode adequat i deixa’l segur abans de lliurar l’habitació.

Aquestes pautes ajuden a entendre la feina, però cada hotel ha de definir-ne el procediment i l’abast. Si busques una valoració de neteja professional, explica les zones i les tasques; la neteja d’habitacions s’ha de confirmar expressament a la proposta.