La feina d’un auxiliar d’aparcament

En el dia a dia d’una empresa o entitat apareixen necessitats diverses perquè les instal·lacions funcionin correctament. A ALFHAM estudiem aquestes necessitats i oferim suport dins la prestació de serveis auxiliars : consergeria, recepció, gestió auxiliar d’accessos i auxiliars d’aparcament, amb funcions diferenciades de la vigilància de seguretat. En aquest article ens centrem en els auxiliars d’aparcament.

Auxiliars d’aparcament

Els auxiliars d’aparcament poden fer tasques d’informació i suport als accessos de persones i vehicles en aparcaments d’empreses, espais d’oci, museus, hotels o instal·lacions obertes al públic, dins l’abast acordat.

L’afluència diària requereix una organització clara i instruccions per atendre els usuaris. Aquest suport facilita el funcionament, però no equival a vigilància ni garanteix per si sol la seguretat del recinte.

Segons el contracte i la preparació del lloc, es poden valorar tasques com ara:

• Atenció als usuaris en punts de pagament, si s’acorda expressament.
• Tasques de neteja i condicionament definides dins l’abast.
• Orientació dels vehicles cap a les zones corresponents. La conducció o l’aparcament per compte del client no es pressuposen inclosos.
• Suport auxiliar als accessos, diferenciat del control de seguretat.
• Comunicació d’incidències al responsable segons el procediment establert.

Formació

Per contractar un auxiliar d’aparcament, valora la formació i l’experiència adequades a les funcions. Una empresa professional ha d’aclarir el perfil, les instruccions i les responsabilitats del lloc abans de començar.

Els requisits depenen de l’encàrrec. L’atenció al client, els idiomes o el coneixement dels procediments poden ser rellevants. El permís de conduir només és exigible quan les funcions acordades ho requereixin; no converteix el lloc en un servei de vigilància.

ALFHAM treballa amb perfils adequats a les seves línies de servei i estudia les funcions que necessita cada instal·lació. La proposta ha de concretar les tasques, els horaris i la coordinació amb el responsable de l’aparcament.

Atenció al client

Una atenció correcta ajuda al bon funcionament de l’empresa i a la imatge que en perceben els usuaris. Cal comunicar amb claredat, aplicar les instruccions i derivar les incidències a qui les pot resoldre.

Al blog també trobaràs un article sobre la importància de l’atenció al client, amb més aspectes que cal tenir en compte.

Si necessites un auxiliar d’aparcament per al teu edifici o negoci, explica’ns les tasques i els horaris i demana una proposta sense compromís.